【转型】罗冠：员工职业化是转型的首要任务

    罗冠：员工职业化是转型的首要任务

随着互联网思维的深入扩散，消费需求也在不断向个性方面发展，商家原有的经营模式已经难以满足现在消费者的要求。行情变了，生意难做了。

转型是继续发展的最好出路。于是，重装店面、调整渠道、改变思路，很多店面大刀阔斧的开始了转型之路，可是一段时间过去之后，并没收到预期的成效，原因何在？

因为很多老板在转型的时候，没有搞清楚二八法则。他们转型只做了20%的工作，还有80%几乎没动，所以总会感觉还欠缺点什么。

店面好比一个人，转型的20%工作是由脑袋部分完成的，这里是老板调整经营思路，做出方向性决定的地方。而脖子以下的身体躯干就是店员，他们将要完成80%的转型工作，落实每个版块的细节。

之所以转型工作达不到预期，是因为老板做出决定后，并没有给店员的工作进行规划安排。没有规章制度的出台，没有培训，很多人都不明白转型的意义，也不清楚自己应该怎么做事，他们是被拖着走的，所以会感到吃力。转型，思路重要，落地执行更是不可或缺。转型必须从上而下，统一思想，明确方向，以适应新环境的发展。

可是即便做好了80%工作的安排，还是有很多店面转型不太顺利，原因就出在店员不够职业化。所谓职业化，就是员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上等符合职业规范和职业标准。简单来说，就是让员工懂得在合适的时间、合适的地点，说合适的话，用合适的方法，做合适的事。

在终端，很多店面没有团队，没有办公场所，很多人还在手工做账，手绘图纸，没有晨会、没有例会，所有规章制度和管理都是口头表达……这样的团队怎么可能被职业化。职业化，需要有基础的办公设备，同时不断加强规章制度的制定，并不断给加强对员工的培训和历练，让他们接受、认同、适应公司文化，这样他们才能更好理解公司的决定，明白工作的方向，做好本职工作。当员工养成了这种工作习惯之后，默契自然产生了，转型工作的落地就不是什么难事了。

所以说，转型的首要任务是让员工职业化。提升了专业知识和技能，具有公司化团队素质，才能更好的实现转型。员工如果没有职业化，公司化的管理就无从下手。职业化的员工能够理解公司的各项规章制度并接受管理，他们能在一种标准化、规范化、制度化的体系里发挥自己的优势，创造更大的价值。

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