【转型】用户思维或有助于卫企转型完成质的飞跃

    用户思维或有助于卫企转型完成质的飞跃

目前，传统卫浴行业正走在由量变到质变的拐点，有待通过转型来实现蜕变，但是所谓的转型这个质变过程仍旧是通过量变来完成。因此，在卫浴行业，用户作为企业营销的主要对象要求企业无时无刻在站在他们的角度思考问题，从而完成企业营销指标，达到转型目的。

如何解读用户思维应用

用户思维，是指在价值链各个环节中都要“以用户为中心”去考虑问题。用户购买一件商品，从最早的功能式消费，到后来的品牌式消费，到近年来流行起来的体验式消费。能否胜出的决定性要素，其实就是用户体验，而用户体验也是一个综合性的概念，报刊感官体验、信任体验、情感体验、交互体验等，做得好就能让消费者拥有参与感，获得好口碑和更多关注度。

作为传统的卫浴企业，必须从整个价值链的各个环节，建立起“以用户为中心”的企业文化，只有深度理解用户才能生存。没有认同，就没有合同。

了解用户需求是思维应用的基础

要从细微的用户需求入手，贴近用户心理，在用户参与和反馈中逐步改进。可能你觉得是一个不起眼的点，但是用户可能觉得很重要。另外，“天下武功，唯快不破”，只有快速地对消费者需求做出反应，产品才更容易贴近消费者。zynga游戏公司每周对游戏进行数次更新，小米miui系统坚持每周迭代，就连雕爷牛腩的菜单也是每月更新。

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